Política de Privacidade

Compromisso com a Privacidade

A **Brava rent-a-car** valoriza a privacidade dos seus membros e compromete-se a respeitá-la, garantindo a confidencialidade e proteção dos dados registados pelos utilizadores.

Objetivo da Política de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade pretende garantir aos utilizadores condições de segurança e privacidade. Apenas são solicitados e recolhidos os dados necessários à prestação do serviço, conforme as indicações explícitas no site.

Consentimento do Utilizador

Ao aceitar a nossa Política de Privacidade, você dá o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para o tratamento dos dados pessoais fornecidos por meio do nosso site.

Armazenamento e Partilha de Dados

A Brava rent-a-car mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes, contendo apenas os dados fornecidos no momento do registo e reserva.
Não realizamos as seguintes ações sem o consentimento prévio do titular dos dados:
– Ceder dados a terceiros.
Entretanto, em caso de solicitação por parte de entidades competentes (autoridades policiais, entidades de recuperação de crédito, advogados, etc.), os dados poderão ser fornecidos após o seu conhecimento.

Responsabilidade em Caso de Infrações

Em caso de **coima**, a Brava rent-a-car receciona todos os ofícios das autoridades competentes para identificação do condutor, que será responsabilizado pelas infrações cometidas.

Informações Solicitadas

Para processar a sua reserva, solicitamos informações como:
– Nome
– Morada
– Data de nascimento
– Contactos (email, telemóvel)
– Documentos de identificação
– Carta de condução
– Informações de pagamento
– Detalhes da reserva (hora de recolha e entrega, informações do veículo)

Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados para:
– Processamento de reservas
– Emissão de faturas
– Fornecimento de assistência
– Resolução de problemas
– Monitorização de fraudes
– Melhorar os nossos serviços
– Solicitar feedback e realizar pesquisas de satisfação

Partilha com Terceiros

Recorremos a terceiros para serviços como:
– Gestão de reservas
– Apoio técnico
– Faturação
– Gestão de pagamentos
Estes parceiros poderão ter acesso aos dados pessoais estritamente necessários para a execução dos serviços contratualizados.

Caráter Opcional do Fornecimento de Dados

Você não é obrigado a fornecer os seus dados pessoais. No entanto, para efetuar uma reserva, é necessário inserir os dados no nosso sistema. A ausência dessas informações impedirá o processamento da sua reserva.

Contacto com Apoio ao Cliente

Caso entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente com dúvidas ou reclamações, poderemos solicitar informações adicionais. Informaremos sempre quando estas forem necessárias.

Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais. Estes direitos podem ser exercidos através de pedido por email.

Esclarecimentos e Reclamações

Em caso de dúvidas ou reclamações relacionadas à nossa política de privacidade ou ao tratamento de dados, entre em contacto connosco através dos canais adequados.